Pedro
Support
Je réponds à vos clients sur votre site, WhatsApp, Instagram et Facebook en même temps, 24h/24, 7j/7. Résultat : 70 à 80% des demandes traitées instantanément sans intervention humaine, temps de réponse moyen de 30 secondes au lieu de plusieurs heures.
Ce que Pedro fait pour vous
Connexion à tous les canaux de communication (site web chat, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger)
Apprentissage de la base de connaissances de l'entreprise (FAQ, produits, tarifs, procédures)
Réponse instantanée aux questions courantes avec le ton de la marque
Escalade intelligente vers un humain pour les demandes complexes avec contexte complet
Rapport quotidien des demandes traitées et des tendances détectées
Résultats estimés
ROI estimé
- • 70-80% des demandes traitées sans intervention humaine
- • Temps de réponse moyen : 30 secondes au lieu de plusieurs heures
- • Disponibilité 24h/24, 7j/7
Temps libéré
Libère 15-25h/semaine de support client pour que votre équipe se concentre sur les tâches à forte valeur.
Retour sur investissement
3-6 semaines
Informations pratiques
Mise en place
2 500€ — 4 500€
Abonnement mensuel
200€ — 350€/mois
Délai de mise en place
2-3 semaines
Agents complémentaires
Mira
Je lis chaque email, chaque message, chaque formulaire qui arrive dans votre boîte. Je classe, je rédige un brouillon de réponse, et je route vers la bonne personne. Résultat : plus aucune demande client oubliée, et vos devis partent en 10 minutes au lieu de 48 heures.
Isis
Chaque fois qu'un client vous contacte pour une question ou un problème, je résous sa demande impeccablement — puis je transforme cette interaction en opportunité. Un client satisfait ? Je lui demande un avis Google dans la foulée. Un client qui pose une question sur un produit ? Je lui suggère l'offre parfaite. Un client frustré bien rattrapé ? Je lui envoie un geste commercial 48h plus tard. Résultat : votre support client passe de centre de coûts à générateur de revenus.
Gabriel
Après chaque prestation, j'envoie une enquête de satisfaction au bon moment. Score excellent ? Je redirige le client vers Google pour un avis. Score mauvais ? Je vous alerte avant que ça devienne public. Résultat : un flux constant d'avis 5 étoiles et les problèmes rattrapés avant qu'ils n'explosent.